امکانات مربوط به هر کنترل پنل در بخش امکانات کنترل پنل قرار داده شده است.

اطلاعات مربوط به صاحب دامنه از طریق پنلی که در اختیار صاحب دمنه قرار دارد، قابل به روز رسانی می شود. اما با توجه به ثبت کننده دامنه ، محدودیت هایی برای ان اعمال شده باشد. به عنوان مثال در صورتی که بخواهید اطلاعات مربوط به صاحب دامنه ای با پسوند ir. را تغییر دهید، این کار مستقیما از طریق پنل صاحب دامنه قابل انجام نخواهد بود.

برای اطلاعات بیشتر به  تغییر اطلاعات صاحب دامنه  در دامنه های ir.  مراجعه کنید.

DNS مخفف عبارت Domain Name Service می باشد . وظیفه این سرویس  تبدیل نام دامنه به یک IP  می باشد. کاربرد DNS زمانی مشخص می شود که شما نام دامنه ای نظیر radcom.ir را صفحه مرورگروب خود وارد می کنید. در ساده ترین حالت نام این دامنه به IP متناظر آن تبدیل شده و پس از یافتن سروری که این IP به آن اشاره دارد ، دامنه Radcom.ir برای شما نمایش داده می شود.
علاوه بر این برای هر دامنه اطلاعات DNS نگهداری می شود بدین صورت که برای هر دامنه حداقل یک DNS server  تعریف می شود که اطلاعات مربوط به دامنه در آن سرور ذخیره شده. هر زمان که DNS  بخواهد نام دامنه را به IP  تبدیل کند باید اطلاعات مربوط به دامنه را از DNS server هایی که برای دامنه تعریف شده است درخواست نماید. اطلاعات مربوط به DNS Server های مربوط به هر دامنه در کنترل پنل اصلی دامنه وجود دارد که در اختیار صاحب دامنه می باشد. 

بله .شما می توانید پیش از پایان زمان انقضای دامنه ، آنرا به ترتیب ، تمدید کنید:

1. به سایت radcom.ir مراجعه نموده و از بخش مشتریان وارد پنل خود شوید.
2. به منوی بالای صفحه دقت نموده و روی فهرست سفارش ها کلیک کنید، در صورتی که تعداد سفارش های  شما زیاد باشد می توانید با استفاده از امکان جستجوی موجود در صفحه، سفارش مورد نظر خود  را یافته و در صورتی که تعداد آنها کم باشد می توانید با کلیک بر روی آن مستقیما به آن دسترسی داشته باشید
3. از لینک تمدید اقدام به تنظیم سفارش تمدید سرویس هاست و دامنه نمایید.

لطفا به صفحه  راهنمای اتصال یک دامنه به وبلاگ  مراجعه کنید.

مشخصات صاحب دامنه پس از ثبت قابل تغییر است ، اما نحوه این تغییر با توجه به نوع دامنه متفاوت می باشد. در دامنه های غیر ir. این امکان از طریق پنلی که در اختیار صاحب دامنه قرار داده شده است قابل انجام می باشد. اما در دامنه های ir. این امکان از طریق پنلی که در اختیار صاحب دامنه قرار داده شده است امکان پذیر نمی باشد و باید به صورت زیر عمل نمایید :

صاحب دامنه درخواستی مبنی بر تغییر اطلاعات دامنه خود برای NIC  فکس نماید .

مدارک مورد نیاز :

•  اشخاص حقیقی
  فتوکپی شناسنامه و امضای فرد صاحب دامنه
• اشخاص حقوقی
  درخواستی به همراه سربرگ  و مهر شرکت و امضای مدیر عامل شرکت  صاحب دامنه
  

برای این کار به پورتال مشتریان رادکام(myradcom) وارد شوید. در ذیل منوی سفارش ها، منوی مدیریت دامنه IR را انتخاب کنید. در این بخش امکانات لازم جهت تنظیم DNS تعبیه شده است.

با وارد شدن به صفحه مدیریت دامنه در آدرس https://manage.opensrs.net (یا آدرس https://manage.radcom.ir) می‌توانید دامنه را مدیریت کنید. البته شما به نام کاربری و گذرواژه برای دسترسی به این صفحه نیاز خواهید داشت. رادکام می تواند این اطلاعات را مدیر یا صاحب دامنه ارسال کند.

90 روز و 60 روز پیش از تاریخ اتقضاء، سیستم Tucows به پست الکترونیک صاحب دامنه، نامه هشدار جهت تمدید دامنه ارسال میکند.
همچنین وقتی که صاحب دامنه وارد بخش مدیریت دامنه می‌شود، درباره دامنه هایی که طی 60 روز آینده منقضی (expire) می‌شوند به او اطلاع داده می‌شود. این پیغام در بالای صفحه ظاهر می‌شود.

بهترین مکان برای کسب اطلاعات درباره مدیریت دامنه، در مرکز راهنما (helpcenter) در قسمت مدیریت دامنه، برای کاربر (end-user) موجود است. می‌توانید با رفتن به آدرس helpcenter.tucows.com به این اطلاعات دسترسی پیدا کنید.

 انتقال به Tucows طی سه مرحله انجام می‌شود: 

1. توقف و  انتظار برای اینکه مدیر دامنه (Admin contact) انتقال را تأیید کند.
2. توقف و  انتظار برای بررسی انتقال توسط Tuocws. برای اطمینان از معتبر بودن انتقال ها، Tucows تمام آنها را به صورت دستی بررسی می‌کند.این مرحله معمولاً یک روز کاری طول می‌کشد.
3.  توقف برای موافقت ثبات اصلی (Registry ). هنگامیکه ثبات (Registrar) فعلی با انتقال موافقت کند، درخواست انتقال به ثبات اصلی (Registry) ارسال می شود. اگر با انتقال مخالفت نشود، انتقال طی 9 روز کامل خواهد شد.

برای اینکه بتوانید دامنه ها را به صورت گروهی مدیریت کنید، می توانید آنها را در یک کنترل پنل (Profile) قرار دهید. دامنه‌هایی که در یک کنترل پنل قرار دارند در واقع یک گروه شده‌اند. دامنه‌های گروه بندی شده در قسمت Grouped Domain Profile قرار دارند.
شما می‌توانید تمام دامنه های موجود در Grouped Domain Profile را مدیریت کنید. اگر شما تعدادی دامنه در Tucows دارید و قصد دارید در قسمت Domain Management Interface، همه دامنه ها در یک محل دیده شوند، مراحل زیر را انجام دهید:
1.وارد بخش مدیریت دامنه در در آدرس https://manage.opensrs.net (یا آدرس https://manage.radcom.ir) شوید.
2. روی پیوند Manage Profile کلیک کنید.
3. روی گزینه "Change Ownership of Domain" کلیک کنید.
4. نام کاربری و گذرواژه دامنه مورد نظر را که قصد دارید به این دامنه اضافه کنید، وارد کنید.
5. نام دامنه مورد نظر را در قسمت Previously registered domain وارد کنید.
6. روی گزینه Change Owner کلیک کنید.
7. گزینه Move to existing profile را تیک بزنید.
در بالای صفحه مشاهده خواهید کرد که شما در حال مدیریت 2 دامنه هستید. اگر دامنه مورد نظر شما عضوی از دامنه های گروه بندی شده باشد، تمام دامنه هایی که از ابتدا در این پروفایل بوده اند، به علاوه دامنه جدید را ملاحظه خواهید کرد.
تمام دامنه های موجود در پروفایل، نام کاربری و گذرواژه یکسانی دارند. اگر فردی این نام کاربری و گذر واژه را بدست بیاورد، به تمام دامنه های موجود در پروفایل دسترسی خواهد داشت و توانایی تغییر مالکیت دامنه ها را دارد، بنابراین به دقت از این اطلاعات مراقبت کنبد.

ایجاد یا تغییر Domain Name Server توسط صاحب دامنه انجام می‌شود.
در صفحه مدیریت در آدرس https://manage.opensrs.net (یا آدرس https://manage.radcom.ir) در بخش Name Servers، در انتهای صفحه روی پیوند
"If you want to create or modify a nameserver which is based on , click here"
کلیک کنید.
برای ایجاد nameserver جدید، پیشوند DNS مانند ns1, dns2 یا مشابه آن و آدرس IP را اضافه کنید، سپس روی دکمه Create Name Server کلیک کنید.
nameserver جدید در بالای لیست ظاهر خواهد شد.
اطلاعات مربوط به Zone File  نیز باید به روز شود.
نکته مهم: در برخی از ثبات های اصلی (Registry)،آدرس‌های IP باید منحصر به فرد باشند.اگر از یک IP در حال حاضر استفاده شده است، نمی‌توان از آن برای ایجاد یک Nameserver جدید استفاده کرد. همچنین DNS سرور واقعی باید در حال کار باشد و زمان کافی برای انتشار اطلاعات جدید را داشته باشد.
در این بخش DNS را نیز می‌توانید تغییر دهید. می‌توانید نام و آدرس IP آن را تغییر دهید. هر تغییری که در اینجا انجام شود، به تمام دامنه هایی که از این Nameserver استفاده می‌کنند اعمال می‌شود. از DNS های بدون پیشوند یا پیشوندی مانند “www” خودداری کنید، چون موجب آشفتگی و سردرگمی خواهد شد.
تمام تغییرات در پنجره مدیریت، آنی است، هرچند حداقل به یک روز زمان نیاز است تا این تغییرات در تمام دنیا منتشر شود.
نکته مهم: Nameserver باید بوسیله کارگزار (Reseller)  به ثبات‌های اصلی دیگر (Foreign Registry) نیز اضافه شود.

بله. می‌توانیم دامنه را حذف کنیم
درخواست پاک کردن دامنه باید در دوره مهلت (Grace Period) آن که توسط ثبات اصلی (Registry) مشخص شده است، درخواست شود.
دوره مهلت برای دامنه های .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO به مدت 5 روز است.
لطفاً توجه کنید هزینه حذف کردن هر دامنه 1 دلار است.

خیر. تغییر اطلاعات ثبات (Registrar) مربوط به دامنه شما در سرورهای ریشه بلافاصله انجام می‌شود، و تفاوت چندانی با تغییر اطلاعات تماس یا nameserver ندارد با این تفاوت که، این تغییرات توسط ثبات (Registrar)و تحت شرایط خاصی انجام می‌شود. در واقع اطلاعات nameserver تنها اطلاعات حیاتی مربوط به دامنه شما است. هنگامیکه دامنه ای را به سمت ما (Tucows) منتقل می‌کنید تا وقتیکه انتقال کامل می‌شود اطلاعات مربوط به nameserver را نمی‌توانید تغییر دهید.

بله، اما دارای شرایطی است. دامنه هایی که در ثبات (Registrar) فعلی دارای بدهی معوقه (Past Due) یا در وضعیت توقف (On Hold) هستند ما (Tucows ) نمی‌توانیم این انتقال را انجام دهیم. برای اطمینان خاطر، شما باید مراحل انتقال دامنه را 2 هفته پیش از تاریخ انقضاء (Expiration date) دامنه شروع کنید.
لطفاً توجه کنید، اگر دامنه های com/net/org منقضی (expired) شدند و شما آنها را با ثبات (Registrar) فعلی تمدید کنید، باید صبر کنید تا 45 روز از تاریخ تمدید (anniversary date) بگذرد، سپس آنها را منتقل کنید. اگر قبل از 45 روز این کار را انجام دهید هزینه ی پرداخت شده به ثبات (Registrar) قبلی برای یک سال، از بین خواهد رفت و آنها بازپرداختی را انجام نخواهد داد.

بله. در هر زمان که مایل باشید این امر امکان پذیر است . برای انجام این امر با شرکت رادکام تماس بگیرید.

•  آیا شما صاحب دامنه هستید؟ آیا مدیر دامنه (Admin Contact) برای تأیید انتقال دامنه، موافقت کرده است؟
•  آیا آدرس پست الکترونیک مدیر دامنه معتبر است؟
•  آیا از زمان ثبت دامنه بیش از 60 روز گذشته است؟ ( این یک مدت زمان انتظار اجباری برای جلوگیری از بحث و جدل های احتمالی درباره دامنه است ).
•  آیا دامنه منقضی (expired) شده است یا دارای بدهی معوقه (Past Due) نسبت به ثبات (Registrar) فعلی است؟ البته Tucows اجازه انتقال دامنه های منقضی (expired) شده را می‌دهد در حالیکه اکثر ثبات این کار را انجام نمی‌دهند.

برخی از ثبات ها (Registrar) شرایط مورد نظر خودشان را نیز برای انتقال از طرف سیستم آنها، اضافه می‌کنند. لطفاً برای آگاهی از جزئیات این اطلاعات مستقیماً با آنها تماس بگیرید و مطمئن شوید که مدیر دامنه (Admin contact) از کارهایی که آنها باید انجام دهند، آگاه است.

متأسفانه این یک مشکل رایج است، دامنه‌هایی که منقضی (expired) شده اند، تمدید می‌شوند، وقتی فوراً منتقل می‌شوند، سال تمدید شده را از دست می‌دهند در حالیکه بازپرداختی هم وجود ندارد.
Tucows برای جلوگیری از این مشکل اجازه می‌دهد که دامنه های منقضی شده منتقل شوند. کارگزارهای (Reseller) Tucows می‌توانند از طریق قسمت "View Domain" در آدرس http://resellers.opensrs.net (https://manage.radcom.ir) با قفل کردن (Lock) دامنه وضعیت Registrar Hold دامنه را تغییر دهند و سپس دامنه را از حالت قفل خارج کنند (Unlock).

Registry Registrar Protocol

Extensible Provisioning Protocol

با فرض اینکه DNS و هاست همچنان در مکان خودشان باشند، دامنه طی 48 ساعت بعد از ثبت مجدد شروع به کار خواهد کرد. ما (Tucows) دامنه را فوراً در ریشه (Root) قرار می‌دهیم . این تأخیر به دلیل انتشار از سمت ریشه(Root) انجام می‌شود.

EPP:  Extensible Provisioning Protocol

RRP: Registry Registrar Protocol

نه. باید کد مجوز (Auth Code) اختصاص داده شود تا بتوانید دامنه را انتقال دهید. این امر ( اختصاص کد مجوز (Auth Code) ) توسط ثبت کننده (Registrar) فعلی انجام شده است.

هنگامیکه قصد دارید یک دامنه در .com/.net, .org, .info, .biz, .us, .name را از یک ثبات (Registrar) به یک ثبات (Registrar) دیگر انتقال دهید، به کد مجوز (Auth Code) نیاز خواهید داشت. کد مجوز (Auth Code) هنگام ثبت دامنه ایجاد می‌شود و می‌توانید آن را از ثبات (Registrar) فعلی دریافت کنید.
کد مجوز (Auth Code) را می‌توانید  در صفحه مدیریت دامنه در آدرس https://manage.opensrs.net ( یا این آدرس https://manage.radcom.ir ) در قسمت Domain Extra's بیابید.

تمام ثبات های (registries) (.com/.net, org, .info, .biz, .us, .name and .cn) بر مبنای EPP از قالب (Format) بین المللی زیر برای شماره تلفن استفاده می‌کنند:

+CCC.NNNNNNNNNNNNxEEEE

C برای کد تلفن کشور است.
N برای شماره تلفن است که تا 12 رقم می‌تواند باشد و E برای پسوند است. کاراکتر x فقط در صورتی نیاز است که در پسوند شماره تلفن مشخص شده باشد.
شماره تلفن برای شرکت Tucows به این شکل خواهد بود

+1.4165350123

کد مجوز (Auth Code) انتقال باید بین 6 تا 32 کاراکتر باشد.

بله. با وارد شده به صفحه مدیریت دامنه در آدرس https://manage.opensrs.net ( یا این آدرس https://manage.radcom.ir ) در قسمت Domain Extra's می‌توانید کد مجوز (Auth Code) را تغییر دهید. کد مجوز (Auth Code) باید بین 6 تا 32 کاراکتر باشد.

بعد از اینکه دامنه منقضی شد و بعد از گذشت دوره مهلت  که 40 روز بعد از زمان انقضاء است، مجدداً توسط مالک آن ثبت نگردید، وارد دوره ای به نام رهاسازی (Redemption) می‌شود که مدت آن 30 روز است. در واقع دوره رهاسازی (Redemption) آخرین فرصت برای مالک دامنه است تا مجدداً آن را ثبت کند پیش از آنکه توسط مالک جدید ثبت شود.
وارد سایت رادکام شوید. در قسمت فهرست سفارش ها، سفارش مربوط به دامنه خود را تمدید کنید.
هزینه تمدید دامنه در دوره رهاسازی (Redemption) در حدود 120 هزار تومان است. بعد از رهاسازی (Redemption) دامنه،  2 تا 3 روز کاری طول می‌کشد تا مراحل کار کامل شود.
 

بعد از اینکه دامنه منقضی شد و بعد از گذشت 40 روز بعد از زمان انقضاء ، مجدداً توسط مالک آن تمدید نگردید، وارد دوره ای به نام رهاسازی (Redemption) می‌شود که مدت آن 30 روز است. در واقع دوره رهاسازی (Redemption Period) آخرین فرصت برای مالک دامنه است تا مجدداً آن را ثبت کند پیش از آنکه توسط مالک جدید ثبت شود.
هزینه ثبت مجدد دامنه در دوره رهاسازی (Redemption ) در حدود 110 دلار است.
بعد از رهاسازی دامنه ( یعنی تمدید دامنه در دوره رهاسازی)، دامنه  به مالک اولیه باز می‌گردد و 2 تا 3 روز کاری طول می‌کشد تا مراحل کار کامل شود.

پس از پایان دوره رهاسازی ممکن است یکی از 3 اتفاق زیر برای دامنه بیافتد:
1- دامنه فوراً برای ثبت آزاد می شود.
2- ممکن است دامنه فوراً توسط Tucows یا یک شرکت دیگر ثبت می شود.
3- دامنه برای مدت نامشخصی در وضعیت تعلیق قرار می گیرد. یعنی نه می توان آن را مجدد ثبت کرد نه برای کسی ثبت شده است.

 وقتی یک دامنه به تاریخ انقضاء خود می‌رسد مراحل زیر اتفاق می‌افتد:
- دامنه به طور خودکار و موقتی توسط  ثبات اصلی (Registry) تمدید می‌شود  و Tucows هزینه آن را پرداخت می‌کند. این هزینه از مالک دامنه  یا کارگزار (Reseller) ثبت دامنه گرفته نمی‌شود. ( چون دامنه تمدید می‌شود در نتیجه تاریخ انقضاء آن یک سال جلوتر می‌آید به همین دلیل WHOIS تاریخ انقضاء را سال دیگر بیان می‌کند )
- دامنه توسط Tucows در وضعیت توقف (Hold)قرار می‌گیرد (CLIENTHOLD یا REGISTRAR-HOLD) . 
در این وضعیت DNS های دامنه به طور موقت تغییر می کند و مالک دامنه نمی تواند DNS دامنه را تغییر دهد. در این وضعیت به جای سایت اصلی یک صفحه تبلیغاتی نمایش داده می شود. به محض تمدید دامنه، DNS ها به حالت قبل بازمی گردند.
- دامنه برای مدت 40 روز در این وضعیت روز نگه‌داری می‌شود، بعد از آن اگر صاحب دامنه نسبت به تمدبد آن اقدام نکند، Tucows  درخواستی برای حذف دامنه به ثبات اصلی (Registry) ارسال می‌کند.

به جای اینکه دامنه فورآً پاک شود، توسط ثبات اصلی (Registry) به مدت 30 روز در دوره رهاسازی (Redemption Period) نگهداری می‌شود.

یک نکته: اگر در طی مدت 40 روز اول، افرادی مایل به ثبت دامنه باشند، در یک سیستم آنلاین، دامنه به بالاترین مبلغ پیشنهادی فروخته می شود و پس از پایان مدت 40 روز، دامنه به آن فرد تعلق می گیرد و دامنه وارد دوره رهاسازی نخواهد شد. حتی با هزینه 110 دلار نیز نمی توان دامنه را تمدید کرد. البته اگر مالک اصلی دامنه را این مدت 40 روز تمدید کند، نگرانی نخواهد داشت و  دامنه مجدد برای مالک او در نظر گرفته می شود.

WHOIS ابزار مفیدی است، ولی ما نیاز به یک سری اطلاعات درباره روش کار سیستم ثبت بین ثبات اصلی (Registry) و ثبات (Registrar) داریم تا بتوانیم تصویر درستی از وضعیت دامنه داشته باشیم.
هنگامیکه دامنه در یکی از این وضعیت های (status)"REGISTRAR-HOLD", "CLIENTHOLD", "REDEMPTIONPERIOD" "PENDINGDELETE", باشد، دامنه منقضی (expired) شده است. در این شرایط اگر به تاریخ به روز شدن دامنه (anniversary date) نگاه کنید، ممکن است مربوط به 1 تا 75 روز گذشته باشد.
وقتی یک دامنه به تاریخ انقضاء خود می‌رسد مراحل زیر اتفاق می‌افتد:
 دامنه به طور خودکار و موقتی توسط اکثر ثبات‌های اصلی (Registry) تمدید می‌شود (temporary auto renewal) و ثبات (Registrar) هزینه آن را پرداخت می‌کند. این هزینه از مالک دامنه (Registrant) یا کارگزار (Reseller) ثبت دامنه گرفته نمی‌شود. ( چون دامنه تمدید می‌شود در نتیجه تاریخ انقضاء آن یک سال جلوتر می‌آید به همین دلیل WHOIS تاریخ انقضاء را سال دیگر بیان می‌کند )
 دامنه توسط ثبات (Registrar) در وضعیت توقف (Hold)قرار می‌گیرد (CLIENTHOLD یا REGISTRAR-HOLD) برای اینکه آن را آفلاین کند و بدینوسیله مالک را متوجه می‌کند که به تمدید دامنه رسیدگی کند. در حالیکه این امر پیش از تاریخ انقضاء دامنه انجام نمی‌شود.
 دامنه برای مدتی در حدود 45 روز نگه‌داری می‌شود، بعد از آن اگر صاحب دامنه نسبت به تمدبد آن اقدام نکند، Tucows درخواستی برای حذف (DELETE) دامنه به ثبات اصلی (Registry) ارسال می‌کند.
 به جای اینکه دامنه فورآً پاک شود، توسط ثبات اصلی (Registry) به مدت 30 روز در مدت رهاسازی (Redemption Period) نگهداری می‌شود.
هنگامیکه دامنه وارد دروه رهاسازی می‌شود، تاریخ انقضاء Expiration Date )) بسته به نوع آن ممکن است تغییر کند یا تغییر نکند.
• COM/NET : وقتی وارد دوره رهاسازی (PERIOD REDEMPTION) می‌شوند، تاریخ انقضاء به تاریخ اصلی باز می‌گردد.
• ORG/INFO : در دوره رهاسازی (PERIOD REDEMPTION) تاریخ انقضاء مشابه دوره مهلت باقی می‌ماند ( تاریخ انقضاء یک سال جلوتر می‌آید)
• BIZ/US : در 45 روز اول تاریخ انقضاء آن تغییر نمی‌کند، جلوتر نمی‌آید و مشابه تاریخ اصلی باقی می‌ماند.
به طور خلاصه، وقتی از WHOIS استفاده می‌کنید، اگر دامنه منقضی (expired) شده باشد، تاریخ انقضاء را به ترتیب جدول ذیل خواهید دید:

میزان پهنای باند مصرفی به ازای هر هاست 5GB ( میانگین ماهانه ) می باشد. این مقدار پهنای باند به صورت رایگان می باشد. در صورتی که مقدار پهنای باند مصرفی شما بیش از این مقدار باشد ، شما باید سفارش خود را ارتقا دهید تا از پهنای باند بیشتری استفاده نمایید.

بله . شما پس از خرید می توانید مشخصات فضای میزبانی خود را در موارد زیر ارتقاء دهید :

• دسترسی به کنترل پنل
•  دسترسی FrontPage Server Extention
• امکان استفاده از پایگاه داده
•  افزایش  فضای هاست 
• افزایش فضای پایگاه داده 
•  تعداد پست الکترونیکی
• فضای مربوط به هر پست الکترونیک

همانطور که در بخش دامنه گفته شده است ، هر دامنه احتیاج به DNS Server هایی دارد تا اطلاعات مربوط  به ان دامنه را نگهداری کند. در صورتی که بخواهید که از سرویس میزبانی شرکت رادکام استفاده کنید ( دامنه پیش از این توسط خود شما و در شرکتی به غیر از رادکام ثبت گردیده است ) کافی است که اطلاعات زیر را برای دامنه خود وارد نمایید:

اگر هاست شما ویندوز است :

در صورتی که هاست شما لینوکس می باشد :

در نظر داشته باشید برای اعمال این تغییرات شما احتیاج به کنترل پنل دامنه دارید . در صورتی که  کنترل پنل دامنه در اختیار خود شماست ، به بخش DNS دامنه وارد شده و اطلاعات بالا را وارد نمایید . در غیر اینصورت با شرکتی که دامنه تان را ثبت کرده اند تماس بگیرید و بر حسب نوع میزبانی خود ، تغییرات لازم را اعلام نمایید.
در صورتی که دامنه تان را بدرستی تنظیم کرده باشید ، پس از 24 ساعت ، دامنه شما به هاست جدید اشاره خواهد کرد.

بله. در پلسک ،  می توانید با استفاده از امکان Domain Aliases  یا نام های مستعار برای سایت ، نام دامنه (دامنه های ) دیگری به سایت خود اختصاص دهید. در این صورت سرویس های سایت(از جمله سرویس ایمیل) با نام مستعار تخصیص داده شده هم قابل استفاده هستند.

نکته : DNS های دامنه الیاس شده باید به سمت سرور موردنظر تنظیم شود.

در حقیقت کاربری که سایت شما را می بیند و کسی که می خواهد هاست شما را از طریق کنترل پنل کنترل کند ، تفاوتی بین هاست لینوکس  و ویندوز حس نمی کند. تفاوت  اصلی در تکنولوژی است که شما برای طراحی و پیاده سازی سایتتان استفاده می کنید. در صورتی که در سایت شما از php  و MySQL  استفاده شده باشد ، شما می توانید هاست لینوکس را انتخاب کنید. در صورتی که سایت شما با استفاده از تکنولوژی net. و یا ASP پیاده سازی شده باشد و یا اینکه از SQL Server  استفاده شده باشد ، شما باید هاست ویندوز را انتخاب کنید. در هاست های قدیمی لینوکس ، گاهی قیمت ارزان تر آن  به عنوان یک پارامتر مهم در تصمیم گیری مطرح می شد که امروزه توجه کمتری به این مساله می شود.

1-در کنترل پنل دامنه ای که تازه ثبت کرده اید،Nameserverهای( DNS ) آن را همانندNameserverهای دامنه اصلی قرار دهید.

2- به پیوند روبرو  جهت انجام ادامه مراحل مراجعه کنید :  Domain Forwarding

3- یک تیکت برای شرکت رادکام ارسال کنید تا دامنه جدید را به Nameserver Backup اضافه کنند (NS2)

جهت کسب اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجعه کنید:  صفحه راهنمای میزبانی وب و Plesk

1- اگر با پلسک 9 کار می کنید در صفحه اول  روی گزینه Virtual Directories کلیک کنید و اگر با پلسک 8 کار می کنید روی گزینه Web Directories کلیک کنید.

2- روی زبانه Protection کلیک کنید.

3- اگر گرینه Remove Protection را مشاهده می کنید روی آن کلیک کنید تا این Protection حذف شود.

اگر این گزینه را مشاهده نمی کنید یا با حذف آن همچنان سایت قابل مشاهده نیست ، برای شرکت رادکام تیکت ارسال کنید تا مشکل شما بررسی شود.

جهت کسب اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجعه کنید:  صفحه راهنمای میزبانی وب و Plesk

برای حل این مشکل باید سطح دسترسی کاربران را تغییر دهید.

1- در صفحه اول پلسک روی گزینه Web directory کلیک کنید.

2- بعد از وارد شدن به این بخش روی گزینه Directory Access Permissions کلیک کنید.

3- اگر سایت شما با PHP یا ASP نوشته شده است،باید به کاربران IIS User  دسترسی Write بدهید.

اگر سایت شما با ASP.NET نوشته شده است، باید به کاربران IIS WP User دسترسی Write بدهید.

- با استفاده از دستور ping بررسی کنید آیا IP این subdomain با domain اصلی یکسان است؟

اگر IP آن یکسان نیست، با استفاده از سیستم تیکت درخواست اضافه کردن DNS Management به هاست خود را برای شرکت رادکام ارسال کنید.

پس از آن به DNS Management بروید و IP این subdomain را به IP دامنه اصلی تغییر دهید.

بعد از اضافه کردن هر subdoamin به DNS Management بروید و Zone File آن را به روز کنید.

- اگر IP یکسان است، به قسمت Log Manager  در پلسک مراجعه کنید تا مشکل مربوط به آن مشاهده شود.

ابتدا اطمینان پیدا کنید که دامنه شما منقضی نشده است ، تاریخ Expire شدن دامنه و سپس تاریخ انقضای سرویس خود را بررسی نموده و در صورت اتمام ، نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایید. در صورتی که تاریخ دامنه شما صحیح بود ،  تنظیمات DNS دامنه را مطابق با ایمیل ارسالی به شما از سوی رادکام انجام دهید و پس از 3 ساعت مجددا دستور ping را اجرا کنید. 

در نظر داشته باشید  برای اطمینان از درستی کاربر کرد DNS local کامپیوتر خود می توانید آن را تغییر دهید  و مجددا دستور فوق را مجددا اجرا نمایید.(می توانید از DNS : 8.8.8.8 استفاده نمایید).در صورتی که کامپیوتر شما در یک شبکه محلی قرار دارد ,با مدیر شبکه تماس بگیرید. 

در صورتی که راهکارهای فوق مشکل را برطرف نکرد نتیجه دستورات  زیر را برروی تیکت ارسال نمایید:

- بررسی نمایید که دامنه Expired نشده باشد. در صورتی که دامنه پایان یافته است ، دامنه را تمدید نمایید.

- از درستی تنظیمات Name server  های دامنه اطمینان پیدا کنید . name server های دامنه باید با موارد ارسال شده از سوی رادکام یکسان باشد.

در نظر داشته باشید که برای مشاهده تاثیر تغییرات name server گاهی به 24 ساعت زمان احتیاج است.

 جهت مشاهده میزان فضای استفاده شده به plesk  وارد شوید.

برروی  قسمت statistics  کلیک کنید و گزینه summary report را انتخاب نمایید.

با توجه به نوع کنترل پنل ، امکاناتی که در اختیار شما قرار خواهد گرفت متفاوت خواهد بود. شما برای مدیریت سایت خود ، کنترل پنل قدرتمند Plesk را در اختیار خواهید داشت .این کنترل پنل این امکان را به شما می دهد که به ساده ترین صورت ممکن موراد زیر را مدیریت کنید :

 » مدیریت FTP
 » مدیریت فایلها وفولدرها شامل

• تعیین سطوح دسترسی
• حذف و ایجاد فایل و فولدر
• Upload فایل
• ایجاد Virtual Directory

» مدیریت  صندوق های پستی تعریف شده در دامنه شامل

• حذف و ایجاد صندوق پستی
• تغییر گذرواژه
• Forward صندوق پستی به صندوقی دیگر
• ایجاد Auto Responder
• ایجاد Email Alias
• تغییر فضای صندوق پستی
• فعال سازی Anti-Spam و Anti-Virus
• تعیین نحوه دسترسی به صندوق پستی

» مدیریت DNS
» مدیریت Database شامل

• حذف و ایجاد Database
• حذف و ایجاد کاربر و تغییر گذرواژه
• مدیریت و استفاده از پایگاه داده به صورت آنلاین بدون نیاز به  استفاده از Query Analyzer و یا Enterprise Manager 

» مدیریت صفحه پیش فرض سایت
» مدیریت تهیه نسخه های پشتیبان
» ایجاد Domain alias

1- درصورتیکه برخی از فایل ها را به تازه حذف کرده اید باید 24 ساعت صبر کنید تا گزارش به روز شود.

2- گزارش پلسک فقط شامل فایل های ارسالی شما نیست ، بلکه شامل Mail, Log, Database و backup نیز می شود.

3- در صفحه نخست روی گزینه Statistics کلید کنید، گزینه Summary Report را مشاهده خواهید کرد، روی آن کلیک کنید. در این صفحه اطلاعات آماری را با جزئیات بیتشری ملاحظه خواهید کرد.

با مراجع به پیوند زیر می توانید پاسخ خود را بیابید:

تغییر نام کاربری و گذرواژه حساب FTP

جهت کسب اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجعه کنید:  صفحه راهنمای میزبانی وب و Plesk

عواملی که سبب می شوند تا ایمیل شما در bulk دریافت شود، به سه گروه تقسیم می شوند :
 - ارائه دهنده IP
 -  مدیریت کننده سرویس
 - استفاده کنندگان سرویس

در مورد اول که مسوولیت آن بر عهده شرکت رادکام است، IP شما با مشکلی رو به رو نیست و در صورتی که یاهو یا هر میل سرور دیگر IP شما را چک کند ، به واسطه آن امتیاز منفی به شما نخواهند داد.

در مورد دوم شما می توانید تنظیماتی بر روی میل سرور خود انجام دهید تا ایمیل های ارسالی از سمت شما دارای مشخصات صحیحی باشند :
این موارد به طور مختصر به صورت زیر است :
- استفاده از spf رکورد در dns دامنه های سرور
- استفاده از domainkey برای دامنه های سرور
- و تنظیماتی که یاهو آن را پیشنهاد داده است :
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/postmaster-15.html

در واقع بخش اعظم این مساله به بررسی تنظیمات شما بر می گردد.

در گام آخر نیز کاربران شما هستند که تاثیر بسیار زیادی در این مساله دارند. استراتژی یاهو در این مورد بسیار سختگیرانه است  برای ارسال ایمیل از سرور شما موارد بسیاری را مورد بررسی قرار می دهد. مواردی نظیر :
- تعداد ایمیل های ارسالی از کاربری خاص ، دامنه ای خاص و سروری خاص
- نوع کاربری میل سرور
- شکایات مطرح شده از کاربران از دامنه ، کاربر و یا سرور
- محتویات ایمیل های ارسال شده
و مواردی که یاهو انتظار دارد تا کنترل کنندگان میل سرور لحاظ کنند . این موارد در مطلب زیر گنجانده شده است و رعایت آن کمک بسیار زیادی به رفع مشکل می نماید :
http://www.espcoalition.org/ESPC_Best_Practices_Guide_FINAL.pdf

در انتها شما می توانید از این مساله اطمینان حاصل کنید که کاربران شما به واسطه خبرنامه به یاهو ایمیل های انبوه ارسال نمی نمایند. این مساله را می توانید با استفاده از log های مربوط به میل سرور بررسی نمایید.

با مراجعه به پیوند زیر می توانید جواب خود را بیابید:

فوروارد کردن (Forwarding) پست الکترونیک

http://www.parallels.com/doc/tutorials/Plesk/Plesk9.0/eu/plesk9-email_forwarders.html

برای راهنمایی درباره این مشکل به این صفحه مراجعه کنید.

- وارد  صفحه مدیریت دامنه در آدرس https://manage.opensrs.net (یا آدرس https://manage.radcom.ir) شوید.

- در بالای صفحه روی پیوند Name Servers کلیک  کنید.

- در انتهای صفحه روی پیوند
"If you want to create or modify a nameserver which is based on , click here"
کلیک کنید.
برای ایجاد nameserver جدید، پیشوند DNS مانند ns1, dns2 یا مشابه آن و آدرس IP را اضافه کنید، سپس روی دکمه Create Name Server کلیک کنید.
nameserver جدید در بالای لیست ظاهر خواهد شد.
اطلاعات مربوط به Zone File  نیز باید به روز شود.
نکته مهم: در برخی از ثبات های اصلی (Registry)،آدرس‌های IP باید منحصر به فرد باشند.اگر از یک IP در حال حاضر استفاده شده است، نمی‌توان از آن برای ایجاد یک Nameserver جدید استفاده کرد. همچنین DNS سرور واقعی باید در حال کار باشد و زمان کافی برای انتشار اطلاعات جدید را داشته باشد.
در این بخش DNS را نیز می‌توانید تغییر دهید. می‌توانید نام و آدرس IP آن را تغییر دهید. هر تغییری که در اینجا انجام شود، به تمام دامنه هایی که از این Nameserver استفاده می‌کنند اعمال می‌شود. از DNS های بدون پیشوند یا پیشوندی مانند “www” خودداری کنید، چون موجب آشفتگی و سردرگمی خواهد شد.
تمام تغییرات در پنجره مدیریت، آنی است، هرچند حداقل به یک روز زمان نیاز است تا این تغییرات در تمام دنیا منتشر شود.
نکته مهم: Nameserver باید بوسیله کارگزار (Reseller)  به ثبات‌های اصلی دیگر (Foreign Registry) نیز اضافه شود.

لطفا به راهنمای استفاده از پایگاه داده در آدرس های ذیل مراجعه  نمایید.

راهنمای کار با MS SQL SERVER 2000

راهنمای ارسال اطلاعات به MS SQL SERVER 2005