ویندوز امکان برقراری 2 نشست Remote Destop می دهد. هم چنین در ویندوز 2003 امکان اتصال به نشست Cosole (یا Session 0) نیز مقدور است که با دستور mstsc /console می توانید به آن وصل شوید. لازم به ذکر است با توجه به مخاطرات امنیتی آن در ویندوز 2008 این امکان برداشته شده است. برای اطلاعات بیشتر در این زمینه در اینجا کلیک کنید.
حال اگر 2 نشست فعال مانده باشند، هنگام اتصال Remote Destop شما با خطای زیر روبرو خواهید شد:
the terminal server has exceeded the maximum number of allowed connections
راه حلهایی که می توانید در هنگام برخورد با این خطا پیش بگیرید:
1- اتصال Remote به نشست Console:
در ویندوز 2003 شما با وارد کردن دستور mstsc /console در خط فرمان می توانید به نشست 0 یا همان Console متصل شوید. سپس از طریق Task manager و با مراجعه به تب Users می توانید نشست های فعال مانده را Log Off کنید.
2- استفاده از نرم افزار پلسک:
به پلسک با شناسه admin وارد شوید. در پلسک 9 در صفحه Home لینک Active Sessions را انتخاب نمایید. وارد تب TS Sessions شویم و نشست های مورد نظر را Log Off نمایید.
3- مراجعه به Console:
اگر امکان اتصال Remote به کنسول وجود نداشت. باید از واحد پشتیبانی درخواست نمایید تا به صورت حضوری به پای سرور مراجعه کنند و با وارد شدن مستقیم به سرور، نشست های فعال را Log Off نمایند.
4- ری استارت:
اگر سرور مجازی دارید و هیچ یک از راه های بالا پاسخگو نبود می توانید با اتصال به پاور پنل (https://yourserverIP:4643) سرور مجازی را ری استارت نمایید.