بازگشت >>

1- اگر بر روی کامپیوتر خود فایروال نصب کرده اید، بررسی کنید پورت های 25 یا 587 باز باشد.

2- نحوه تنظیم Outlook و پست الکترونیک خود را مجدداً بررسی کنید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه  راهنمای استفاده از خدمات پست الکترونیک  مراجعه کنید.

3- بررسی کنید آیا در پیام خطای ارسالی توسط Outlook ، لغات RBL  یا Spam موجود است؟ اگر وجود داشت با ISP خود تماس بگیرید و بگویید IP  شما به عنوان spamer شناخته شده است تا مشکل را برطرف کنند.

4- در منوی Start ویندوز روی گزینه Run کلیک کنید، سپس عبارت CMD را تایپ کنید و Enter بزنید.

در پنجره Command Prompt - CMD،  این دستور را وارد کنید: Telnet yourdoamin.com 25 ( به جای عبارت yourdoamin.com نام دامنه خود را بنویسید)

اگر عبارتی مشابه 220 mail.yourdomaon.com را مشاهده کردید، پورت 25 شما باز است.

اگر اطلاعاتی مشابه شکل زیر مشاهده کردید ، پورت 25 شما بسته است.

5- مشابه مرحله 4 بررسی کنید آیا پورت 587 باز است. اگر پورت 587 باز بود، داخل Outlook شوید و مراحل زیر را انجام دهید:

• Tools ==> Account Setting
• روی آدرس ایمیل مورد نظر دابل کلیک کنید.
• روی دکمه More Settings کلیک کنید.
• روی زبانه Advanced کلیک کنید.
• در قسمت  Outgonig Server یا SMTP عدد 587 را وارد کنید. 

مشابه شکل زیر

6- مطمئن شوید که در قسمت Outgoing Server ، گزینه My outgoing server تیک داشته باشد. ( مشابه شکل زیر)