|
راهنمای میزبانی وب و Plesk
|
|
|
راهنمای Plesk |  | | | |
|
 |
پرسش های متداول مرتبط با میزبانی |
|
 |
من یک دامنه جدید ثبت کرده ام، چگونه می توانم آن را به هاست دامنه قبلی Forward کنم؟
|
|
1-در کنترل پنل دامنه ای که تازه ثبت کرده اید،Nameserverهای( DNS ) آن را همانندNameserverهای دامنه اصلی قرار دهید. 2- به پیوند روبرو جهت انجام ادامه مراحل مراجعه کنید : Domain Forwarding 3- یک تیکت برای شرکت رادکام ارسال کنید تا دامنه جدید را به Nameserver Backup اضافه کنند (NS2) جهت کسب اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجعه کنید: صفحه راهنمای میزبانی وب و Plesk |
|
 |
بعد از تغییرات بر روی هاست، چرا دیگر قادر به مشاهده سایت نیستم و از من Usrename و Password می خواهد؟
|
|
1- اگر با پلسک 9 کار می کنید در صفحه اول روی گزینه Virtual Directories کلیک کنید و اگر با پلسک 8 کار می کنید روی گزینه Web Directories کلیک کنید. 2- روی زبانه Protection کلیک کنید. 3- اگر گرینه Remove Protection را مشاهده می کنید روی آن کلیک کنید تا این Protection حذف شود. اگر این گزینه را مشاهده نمی کنید یا با حذف آن همچنان سایت قابل مشاهده نیست ، برای شرکت رادکام تیکت ارسال کنید تا مشکل شما بررسی شود. جهت کسب اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجعه کنید: صفحه راهنمای میزبانی وب و Plesk |
|
 |
چرا کاربران نمی توانند از طریق سایت فایل Upload کنند؟
|
|
برای حل این مشکل باید سطح دسترسی کاربران را تغییر دهید. 1- در صفحه اول پلسک روی گزینه Web directory کلیک کنید. 2- بعد از وارد شدن به این بخش روی گزینه Directory Access Permissions کلیک کنید. 3- اگر سایت شما با PHP یا ASP نوشته شده است،باید به کاربران IIS User دسترسی Write بدهید. اگر سایت شما با ASP.NET نوشته شده است، باید به کاربران IIS WP User دسترسی Write بدهید. |
|
 |
یک subdomain ایجاد کرده ام، ولی کار نمی کند. مشکل چیست؟
|
|
- با استفاده از دستور ping بررسی کنید آیا IP این subdomain با domain اصلی یکسان است؟ اگر IP آن یکسان نیست، با استفاده از سیستم تیکت درخواست اضافه کردن DNS Management به هاست خود را برای شرکت رادکام ارسال کنید. پس از آن به DNS Management بروید و IP این subdomain را به IP دامنه اصلی تغییر دهید. بعد از اضافه کردن هر subdoamin به DNS Management بروید و Zone File آن را به روز کنید. - اگر IP یکسان است، به قسمت Log Manager در پلسک مراجعه کنید تا مشکل مربوط به آن مشاهده شود. |
|
 |
چرا پس از تمدید هاست اطلاعاتی از طریق ایمیل دریافت نکردم؟
|
|
به این دلیل که تغییری در اطلاعات ایجاد نشده است و ارسال ایمیل ضروری نیست. |
|
 |
میزان پهنای باند مصرفی هر هاست چقدر است ؟
|
|
میزان پهنای باند مصرفی به ازای هر هاست 5GB ( میانگین ماهانه ) می باشد. این مقدار پهنای باند به صورت رایگان می باشد. در صورتی که مقدار پهنای باند مصرفی شما بیش از این مقدار باشد ، به ازای هر 1GB مبلغی معادل 500 تومان برای شما هزینه در نظر گرفته می شود. توجه : در صورتی که مقدار پهنای باند مصرفی شما بیش از 5GB باشد ، سرویس شما به هیچ عنوان قطع نخواهد کردید. |
|
 |
آیا خدمات میزبانی وب و پست الکترونیک پس از خرید قابل ارتقا هستند ؟
|
|
بله . شما پس از خرید می توانید مشخصات فضای میزبانی خود را در موارد زیر ارتقاء دهید : - دسترسی به کنترل پنل
- دسترسی FrontPage Server Extention
- امکان استفاده از پایگاه داده
- افزایش فضای هاست
- افزایش فضای پایگاه داده
- تعداد پست الکترونیکی
- فضای مربوط به هر پست الکترونیک
|
|
 |
در صورتی دامنه را توسط شرکت دیگری ثبت کرده ام و تنها بخواهم از سرویس میزبانی شرکت رادکام استفاده کنم، دامنه خود را چگونه باید تنظیم کنم ؟
|
|
همانطور که در بخش دامنه گفته شده است ، هر دامنه احتیاج به DNS Server هایی دارد تا اطلاعات مربوط به ان دامنه را نگهداری کند. در صورتی که بخواهید که از سرویس میزبانی شرکت رادکام استفاده کنید ( دامنه پیش از این توسط خود شما و در شرکتی به غیر از رادکام ثبت گردیده است ) کافی است که اطلاعات زیر را برای دامنه خود وارد نمایید: اگر هاست شما ویندوز است :
| 78.157.60.142 | ns40.parsihost.com | | 206.223.171.254 | ns2.parsihost.com |
در صورتی که هاست شما لینوکس می باشد : | 78.157.60.118 | ns38.parsihost.com | | 206.223.171.254 | ns2.parsihost.com |
در نظر داشته باشید برای اعمال این تغییرات شما احتیاج به کنترل پنل دامنه دارید . در صورتی که کنترل پنل دامنه در اختیار خود شماست ، به بخش DNS دامنه وارد شده و اطلاعات بالا را وارد نمایید . در غیر اینصورت با شرکتی که دامنه تان را ثبت کرده اند تماس بگیرید و بر حسب نوع میزبانی خود ، تغییرات لازم را اعلام نمایید. در صورتی که دامنه تان را بدرستی تنظیم کرده باشید ، پس از 24 ساعت ، دامنه شما به هاست جدید اشاره خواهد کرد. |
|
 |
آیا پس از تمدید هاست اطلاعات من پاک می شود و مجدداً باید آنها را آپلود کنم؟
|
|
خیر. اطلاعات شما پاک نمی شود و نیازی نیست آنها را آپلود کنید. |
|
 |
FrontPage Server Extention چه امکاناتی در اختیار من قرار می دهد ؟
|
|
در صورتی که بخواهید از برنامه FrontPage برای انتشار وب سایت خود استفاده کنید ، می توانید ، FrontPage Server Extention را درسفارش خود انتخاب نمایید. در این صورت از تمامی امکاناتی که Frontpage برای انتشار سایت در اختیار شما قرار می دهد بهره مند خواهید شد. |
|
 |
آیا می توان دامنه خود را از جای دیگر ثبت کنم و تنها از سرویس میزبانی و پست الکترونیکی رادکام استفاده کنم ؟
|
|
|
|
 |
آیا می توان به یک سایت چندین نام دامنه اختصاص داد؟
|
|
بله. در صورتی که کنترل پنل میزبانی های تحت ویندوز و یا لینوکس را در اختیار داشته باشید می توانید با استفاده از گزینه Domain Aliases یا نام های افزوده شده برای دامین ، نام دامنه (دامنه های ) دیگری به سایت خود اختصاص دهید . نکته : DNS های دامنه الیاس شده باید به سمت سرور موردنظر تنظیم شود. |
|
 |
فرق بین هاست ویندوز و لینوکس چیست ؟
|
|
در حقیقت کاربری که سایت شما را می بیند و کسی که می خواهد هاست شما را از طریق کنترل پنل کنترل کند ، تفاوتی بین هاست لینوکس و ویندوز حس نمی کند. تفاوت اصلی در تکنولوژی است که شما برای طراحی و پیاده سازی سایتتان استفاده می کنید. در صورتی که در سایت شما از php و MySQL استفاده شده باشد ، شما می توانید هاست لینوکس را انتخاب کنید. در صورتی که سایت شما با استفاده از تکنولوژی net. و یا ASP پیاده سازی شده باشد و یا اینکه از SQL Server استفاده شده باشد ، شما باید هاست ویندوز را انتخاب کنید. در هاست های قدیمی لینوکس ، گاهی قیمت ارزان تر آن به عنوان یک پارامتر مهم در تصمیم گیری مطرح می شد که امروزه توجه کمتری به این مساله می شود. |
|
|
|
|
 |
پرسش های متداول مرتبط با پلسک |
|
 |
چرا گزارش (Report) پلسک درباره فضای استفاده شده از هاست، بیشتر از مقدار فایل Upload شده من بر روی سرور است؟
|
|
1- درصورتیکه برخی از فایل ها را به تازه حذف کرده اید باید 24 ساعت صبر کنید تا گزارش به روز شود. 2- گزارش پلسک فقط شامل فایل های ارسالی شما نیست ، بلکه شامل Mail, Log, Database و backup نیز می شود. 3- در صفحه نخست روی گزینه Statistics کلید کنید، گزینه Summary Report را مشاهده خواهید کرد، روی آن کلیک کنید. در این صفحه اطلاعات آماری را با جزئیات بیتشری ملاحظه خواهید کرد. |
|
 |
کنترل پنل هاست ( پلسک) چه امکاناتی در اختیار من قرار می دهد ؟
|
|
با توجه به نوع کنترل پنل ، امکاناتی که در اختیار شما قرار خواهد گرفت متفاوت خواهد بود. شما برای مدیریت سایت خود ، کنترل پنل قدرتمند Plesk را در اختیار خواهید داشت .این کنترل پنل این امکان را به شما می دهد که به ساده ترین صورت ممکن موراد زیر را مدیریت کنید : » مدیریت FTP » مدیریت فایلها وفولدرها شامل - تعیین سطوح دسترسی
- حذف و ایجاد فایل و فولدر
- Upload فایل
- ایجاد Virtual Directory
» مدیریت صندوق های پستی تعریف شده در دامنه شامل - حذف و ایجاد صندوق پستی
- تغییر گذرواژه
- Forward صندوق پستی به صندوقی دیگر
- ایجاد Auto Responder
- ایجاد Email Alias
- تغییر فضای صندوق پستی
- فعال سازی Anti-Spam و Anti-Virus
- تعیین نحوه دسترسی به صندوق پستی
» مدیریت DNS » مدیریت Database شامل - حذف و ایجاد Database
- حذف و ایجاد کاربر و تغییر گذرواژه
- مدیریت و استفاده از پایگاه داده به صورت آنلاین بدون نیاز به استفاده از Query Analyzer و یا Enterprise Manager
» مدیریت صفحه پیش فرض سایت » مدیریت تهیه نسخه های پشتیبان » ایجاد Domain alias |
|
|
|
|
 |
پرسش های متداول مرتبط با FTP |
|
|
 |
پرسش های متداول مرتبط با Email & OutLook |
|
 |
چگونه می توان ایمیل هایی که به آدرسی بر روی هاست شما ارسال می شود را به طور خودکار به جای دیگر مانند yahoo یا GMail ارسال کرد؟
|
|
|
|
 |
در پلسک یک آدرس ایمیل ایجاد کرده ام و Outlook را براساس آن تنظیم کرده ام، اما قادر به ارسال ایمیل نیستم و پیغام خطا دریافت می کنم. مشکل چیست؟
|
|
برای راهنمایی درباره این مشکل به این صفحه مراجعه کنید. |
|
 |
علت ارسال نشدن پست الکترونیک چیست؟
|
|
برای راهنمایی به این صفحه مراجعه کنید. |
|
 |
ایمیلهای ارسال شده از طریق سرور در فولدر bulk یاهو دریافت می گردد، چگونه می توان این مشکل را بر طرف کرد؟
|
|
عواملی که سبب می شوند تا ایمیل شما در bulk دریافت شود، به سه گروه تقسیم می شوند : - ارائه دهنده IP - مدیریت کننده سرویس - استفاده کنندگان سرویس در مورد اول که مسوولیت آن بر عهده شرکت رادکام است، IP شما با مشکلی رو به رو نیست و در صورتی که یاهو یا هر میل سرور دیگر IP شما را چک کند ، به واسطه آن امتیاز منفی به شما نخواهند داد. در مورد دوم شما می توانید تنظیماتی بر روی میل سرور خود انجام دهید تا ایمیل های ارسالی از سمت شما دارای مشخصات صحیحی باشند : این موارد به طور مختصر به صورت زیر است : - استفاده از spf رکورد در dns دامنه های سرور - استفاده از domainkey برای دامنه های سرور - و تنظیماتی که یاهو آن را پیشنهاد داده است : http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/postmaster-15.html در واقع بخش اعظم این مساله به بررسی تنظیمات شما بر می گردد. در گام آخر نیز کاربران شما هستند که تاثیر بسیار زیادی در این مساله دارند. استراتژی یاهو در این مورد بسیار سختگیرانه است برای ارسال ایمیل از سرور شما موارد بسیاری را مورد بررسی قرار می دهد. مواردی نظیر : - تعداد ایمیل های ارسالی از کاربری خاص ، دامنه ای خاص و سروری خاص - نوع کاربری میل سرور - شکایات مطرح شده از کاربران از دامنه ، کاربر و یا سرور - محتویات ایمیل های ارسال شده و مواردی که یاهو انتظار دارد تا کنترل کنندگان میل سرور لحاظ کنند . این موارد در مطلب زیر گنجانده شده است و رعایت آن کمک بسیار زیادی به رفع مشکل می نماید : http://www.espcoalition.org/ESPC_Best_Practices_Guide_FINAL.pdf در انتها شما می توانید از این مساله اطمینان حاصل کنید که کاربران شما به واسطه خبرنامه به یاهو ایمیل های انبوه ارسال نمی نمایند. این مساله را می توانید با استفاده از log های مربوط به میل سرور بررسی نمایید.
|
|
|
|
|
 |
پرسش های متداول مرتبط با DNS |
|
 |
چگونه می توانم یک NameServer مستقل داشته باشم؟
|
|
- وارد صفحه مدیریت دامنه در آدرس https://manage.opensrs.net (یا آدرس https://manage.radcom.ir) شوید. - در بالای صفحه روی پیوند Name Servers کلیک کنید. - در انتهای صفحه روی پیوند "If you want to create or modify a nameserver which is based on , click here" کلیک کنید. برای ایجاد nameserver جدید، پیشوند DNS مانند ns1, dns2 یا مشابه آن و آدرس IP را اضافه کنید، سپس روی دکمه Create Name Server کلیک کنید. nameserver جدید در بالای لیست ظاهر خواهد شد. اطلاعات مربوط به Zone File نیز باید به روز شود. نکته مهم: در برخی از ثبات های اصلی (Registry)،آدرسهای IP باید منحصر به فرد باشند.اگر از یک IP در حال حاضر استفاده شده است، نمیتوان از آن برای ایجاد یک Nameserver جدید استفاده کرد. همچنین DNS سرور واقعی باید در حال کار باشد و زمان کافی برای انتشار اطلاعات جدید را داشته باشد. در این بخش DNS را نیز میتوانید تغییر دهید. میتوانید نام و آدرس IP آن را تغییر دهید. هر تغییری که در اینجا انجام شود، به تمام دامنه هایی که از این Nameserver استفاده میکنند اعمال میشود. از DNS های بدون پیشوند یا پیشوندی مانند “www” خودداری کنید، چون موجب آشفتگی و سردرگمی خواهد شد. تمام تغییرات در پنجره مدیریت، آنی است، هرچند حداقل به یک روز زمان نیاز است تا این تغییرات در تمام دنیا منتشر شود. نکته مهم: Nameserver باید بوسیله کارگزار (Reseller) به ثباتهای اصلی دیگر (Foreign Registry) نیز اضافه شود. |
|
|
|
|
 |
پرسش های متداول مرتبط با Database |
|
 |
چرا نمی توانم پایگاه داده MySQL ایجاد کنم؟
|
|
اگر درخواست شما برای هاست ویندوز است، به طور پیش فرض برای شما پایگاه داده SQL Server ایجاد می شود. برای ایجاد پایگاه داده MySQL باید از طریق سیستم تیکت درخواست خود را به شرکت رادکام ارسال کنید |
|
 |
چگونه به SQL Server متصل شوم ؟
|
|
|
|
|
|
|
 |
پرسش های متداول مرتبط با Backup |
|
 |
آیا امکان تهیه نسخه پشتیبان وجود دارد ؟
|
|
بله. در صورتی که درخواست کنترل پنل میزبانی را داده باشید این امکان در اختیار شما قرار دارد تا نسخه پشتیبان از تمامی بخشهای سایت خود ( پایگاه داده ، فایلها و فولدرها ، پست های الکترونیکی و... ) تهیه نمایید. |
|
|
|
|
|